die häufigsten fragen zusammengefasst


Fragen?

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INHALT, APP UND FUNKTIONALITÄT

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Alle Fragen | die wichtigsten Artikel



  • Wie melde ich mich für eine Mitgliedschaft an?
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  • Welche Geräte werden von Mister-IPTV unterstützt?
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  • Wie kann ich für Mister-IPTV bezahlen?
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  • Wie schnell muss meine Internetverbindung sein, damit ich Puma-Box nutzen kann?
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  • Über Puma-Box Fehlercodes Hilfestellung Die Videoqualität ist schlecht. Was tun?
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  • Allgemeine Hilfe zu Mister-IPTV auf deinem Smart TV!
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  • Wieso wurde meine Zahlungsmethode abgelehnt, wenn ich mich anmelden möchte?
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  • Welche Appversion von Mister-IPTV nutze ich auf meinem Smart TV?
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  • Samsung Smart TV - wird mein Gerät unterstützt und wo finde ich die App?
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  • Panasonic Smart TV - wird mein Gerät unterstützt und wo finde ich die App?
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  • Amazon Fire TV and Fire TV Stick Welche Open-Source-Software benutzt Mister-IPTV?
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  • Welche Zugangstechnologie wird auf iOS-Geräten verwendet?
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  • LG Smart TV - wird mein Gerät unterstützt und wo finde ich die App?
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  • box One – wo finde ich die App?
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  • Wie kann ich Live-Streams pausieren und zurückspulen um nichts vom Geschehen zu verpassen?
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  • Android TV - wo finde ich Mister-IPTV und wie installiere ich die App?
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  • PlayStation - Wird meine PlayStation unterstützt und wo finde ich die App?
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  • Apple TV (4. Generation) - wird mein Gerät unterstützt und wo finde ich die App?
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  • Wie verbinde ich mein iOS Gerät mit meinem Fernseher, um Mister-IPTV zu streamen?
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  • Sony Smart TV - wird mein Gerät unterstützt und wo finde ich die App?
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  • Wie kann ich Chromecast benutzen um Mister-IPTV zu schauen?
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  • Mister-IPTV auf Chromecast - Kurzanleitung
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  • Wie kann ich meinen Account pausieren und warum ist es besser als zu kündigen?
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  • Wie kann ich mein Benutzerkonto reaktivieren?
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  • Wie kann ich die Einstellungen für E-Mail-Kommunikationen ändern?
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  • Ich möchte keine Marketing-Emails von Puma-Box/Mister-IPTV mehr erhalten.
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  • Wie melde ich mich ab?
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  • Ich habe eine E-Mail von Mister-IPTV/Puma-Box erhalten, von der ich denke, dass sie möglicherweise gefälscht ist. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
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  • Was ist ein Lastschriftmandat?
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  • Wie ändere ich meine persönlichen Daten?
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  • Mit deinem iTunes Account anmelden Wie beende ich meine Mitgliedschaft?
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Du hast sonstige Fragen oder ein Problem und benötigst Support?
Schreibe uns über unser Support-Formular und wir nehmen deine Frage in unsere FAQ auf und versuchen dir persönlich zu helfen!


Häufige Fragen

A

Kann eine Tastatur angeschlossen werden?

Ja, über den USB-Anschluss kann die VAVOO Box um eine Tastatur erweitert werden. Wir empfehlen eine USB-Bluetooth bzw. USB-Funktastatur. Dann könnt ihr die Menüs bzw. Eingabefelder in der Software bequem ohne Fernbedienung / Bildschirmtastatur nutzen.

A

Wie finde ich Filme und Serien bei VAVOO?

Die meisten Bundles haben eine zentrale Suchfunktion. Dort kannst du einfach den gewünschten Film- oder Serientitel eingeben. Die Software filtert dann automatisch nach den besten Suchergebnissen für dich. Wir empfehlen ausdrücklich nur legale und seriöse Quellen zu nutzen.

A

Was beinhaltet die Jugendschutzfunktion?

Die meisten Bundles werden mit aktiviertem Jugendschutz installiert. Diesen kannst du jedoch in den Einstellungen abschalten. Dann gewähren dir die meisten Bundles auch Zugriff auf erotische Einhalte verschiedenster Anbieter, wie z.B. die bekanntesten Tube-Seiten aus dem Internet.

A

Ist VAVOO legal und sicher?

Du kannst deine VAVOO Box ganz legal erwerben. Die offizielle VAVOO Software, welche wir hier supporten, beinhaltet nur legale Features. Bitte informiere dich jedoch zuerst über die Bundles, die du installieren möchtest und nutze nur Bundles aus vertrauenswürdigen Quellen.

A

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Dein VAVOO kannst du bequem mit Paypal, Mastercard, VISA oder American Express vom Sofa aus bestellen!

A

Gibt es die Box in verschiedenen Farben?

Nein, derzeit ist die Box leider lediglich in schickem Schwarz verfügbar.

A

Kann ich die Dienste in jedem Land verwenden?

Ja, es gibt keine geografischen Einschränkungen. Die Dienste sind international nutzbar – Internet vorausgesetzt! Falls du im Ausland wohnst und bestellen möchtest: Die VAVOO Box wird weltweit versendet. Der Versand nach Deutschland, Österreich und die Schweiz mit DHL Express ist dabei kostenlos!

A

Gibt es einen Hardware-Reset-Button?

Ja, dieser ist in der Klingenbuchse versteckt. Entferne die VAVOO-Box vom Strom. Steche dann vorsichtig mit einem langen, dünnen Gegenstand (z.B. Büroklammer) in die Klinkenbuchse, bis du einen Widerstand spürst und drücke den Button dauerhaft, während du die Box wieder mit dem Strom verbindest. Lass den Button erst wieder los, wenn der Wartungsmodus gestartet ist. Dort kannst du mit der Fernbedienung navigieren und zum Beispiel die Werkseinstellungen („Factory Settings“) wiederherstellen.

A

Welches Zubehör wird mitgeliefert?

Der VAVOO Box liegen eine Fernbedienung, ein HDMI-Kabel sowie ein Stromadapter bei. Du benötigst lediglich noch ein HDMI-Kabel für den Anschluss an dein TV-Gerät oder einen Monitor.

A

Wie groß ist die VAVOO Box?

Die schwarze Box ist lediglich ca. 10×10 Zentimeter groß und etwa 2 Zentimeter hoch.

A

Wird eine Internetverbindung benötigt?

Für die meisten Dienste sowie die erstmalige Anmeldung muss deine VAVOO Box mit dem Internet verbunden sein. Hierfür kannst du ein WLAN-Netz nutzen oder die Box über den Ethernet-Port mit einem LAN-Kabel verbinden. Für die spätere Offline-Nutzung besitzt die Box insgesamt zwei USB-Anschlüsse und einen Micro SD Karten-Slot, über welche du auch externe Medien offline abspielen kannst.

A

Über welche Anschlüsse verfügt die VAVOO Box?

Die Box besitzt zwei USB-Ausgänge, einen Audio-Klinken-Ausgang, einen HDMI-Ausgang, einen Ethernet-Port und einen Stromanschluss sowie einen Micro-SD Karten-Slot.

A

Wie erfolgt der Versand und was kostet er?

Der Versand erfolgt per DHL Express und ist nach Deutschland, Österreich und die Schweiz völlig kostenlos. Alle anderen Länder werden mit Aufschlag der anfallenden Versandkosten natürlich ebenfalls beliefert! Wenn du heute noch bestellst, erfolgt der Versand noch am gleichen Tag – heute bestellen, morgen schon erhalten!

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Wieso liegen der VAVOO Box keine Batterien bei?

Aus Sicherheitsgründen beim Transport wird die VAVOO-Fernbedienung ohne Batterien ausgeliefert. Du kannst jedoch einfach zwei handelsübliche AAA-Batterien einlegen, und schon kann es losgehen.